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Hotel: BlueBay Grand Esmeralda
  Adultos Menores (0-17)

BlueBay Grand Esmeralda 5 Estrellas

Llama sin costo
01 (800) 570-0988
  • Zona: Playa del Carmen, Quintana Roo (ver mapa)
  • Carr Federal Chetumal-Puerto Juarez km 300 Playa del Carmen, Quintana Roo México
  • Opinión clientes: Sobresaliente 4.3 de 5 (124 opiniones)

»Paga tu viaje hasta en 18 meses sin intereses Mostrar detalles 

Descripción

BlueBay Grand Esmeralda es un moderno complejo con plan todo incluido ubicado en la Riviera Maya sobre más de 500 metros de playa de arenas blancas. Está a sólo 5 kilómetros de distancia de la ciudad de Playa del Carmen y a unos 55 kilómetros del aeropuerto internacional de Cancún (CUN).

El hotel dispone de 979 habitaciones de lujo decoradas en un bello estilo maya, distribuidas en ocho edificios de dos o tres pisos. Las amenidades estándar incluyen baño privado con regadera y secadora de cabello, televisión de pantalla plana con canales vía satélite, aire acondicionado y ventilador de techo, minibar, teléfono, cafetera, plancha y tabla de planchar. Algunas de las habitaciones cuentan con baño con tina.

BlueBay Grand Esmeralda cuenta con grandes albercas, un gimnasio completamente equipado y un spa. También podrás disfrutar de una variedad de deportes acuáticos en la playa, desde windsurf hasta snorkel. Los niños también se divertirán al máximo con actividades supervisadas en el miniclub, así como en la sala de juegos con PlayStation. Asimismo, el hotel ofrece una gran variedad de restaurantes que sirven especialidades italianas, francesas, mexicanas, asiáticas e internacionales. Además, BlueBay Grand Esmeralda tiene todo lo necesario para tu próximo evento, incluyendo cuatro salas de reuniones para hasta 650 invitados y un avanzado equipo audiovisual.

Servicios

Servicios incluidos Alberca • Camas extra • Chapoteadero • Club de niños • Concierge • Cunas • Elevador • Gimnasio • Kayaks • Playa • Salón de juegos • Se aceptan tarjetas de crédito • Servicio de camarista • Tenis • Water polo
Servicios con cargo extra Centro de negocios • Niñera • Renta de autos • Salón de belleza • Salones de eventos • Servicio a la habitación • Servicios médicos • Spa
Restaurantes (7) Don Isi • Il Cuore di Rossi • Jaal-Ha • L'Atelier • Asiatico • El Pescador • Festival
Bares (3) Los Columpios • Sports Bar • Steak House

Plan Todo Incluido

Habitaciones, Actividades, Impuestos y propinas, Club de Niños, Alimentos y Bebidas, Deportes en Tierra, Deportes Acuáticos

Opiniones de BlueBay Grand Esmeralda

Calificación
4.3 de 5
Sobresaliente
Basada en 124 opiniones
Habitaciones 4.3 de 5
Servicio 4.2 de 5
Ubicación 4.4 de 5

Filtrar opiniones

Por calificación
  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Miguel Angel M. - enviado hace 6 días
    Viajó hace 1 mes, desde Yucatán, México

    Grata sorpresa, muy buena comida

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Carlos G. - enviado hace 21 días
    Viajó hace 23 días, desde Leon Gto, México

  • Aceptable

    points

    Viaje en familia
    icon Lucy V. - enviado hace 28 días
    Viajó hace 1 mes, desde Queretaro, México

    lo bueno la comida, lo malo el servicio toooodos o por lo menos el 90% de los empleados son groseros, en las albercas hace falta palapas o algo porque realmente es imposible estar al rayo de sol. En general no volveria

  • Decepcionante

    points

    Viaje con amigos
    icon Guillermo M. - enviado hace 1 mes
    Viajó hace 1 mes, desde Distrito Federal, México

    Las instalaciones son agradables ,,, pero el servicio es de lo peor q me ha tocado, desde mi primer día se generaron problemas ya q no existía la reservación, me toco esperar casi dos horas donde ni si quiera tienen la atención de ofrecer un vaso de agua. En la habitación, el baño estaba orinado, focos fundidos, y lo peor es que mis maletas me las mandaron 40 minutos después.
    No hay meseros en alberca, ya la actitud es pésima por parte de los empleados... no regresare nunca.
    PD si pueden llegue a otro hotel ya que por el costo hay hoteles que superan por mucho a éste en calidad y servicio de atención a clientes.

  • Aceptable

    points

    Viaje en pareja
    icon Edgar M. - enviado hace 1 mes
    Viajó hace 1 mes, desde Mérida, México

    Para empezar la habitación nos la dieron a la 3:35, hicimos check in a las 10:30.
    La atención fue decepcionante, algunos meseron fueron muy amables, el lugar es muy limpio pero no hay mucho que ver, si aún sigues despierto a las 12 am es que realmente tienes insomnio, la comida excelente, la bebida buena, aún que debes de exigir El licor que conozcas por que si no te dan cualquier licorillo común.
    En resumen más bien es un hotel de 4 estrellas ya que muchos servicios no son incluidos como el servicio a la habitación. Hay mejores opciones, yo por experiencia es la única vez que visito este hotel.

  • Aceptable

    points

    Viaje en pareja
    icon Alejandro V. - enviado hace 1 mes
    Viajó hace 1 mes, desde Estado De Mexico, México

    Las personas encargadas de vender la membresía de socio (Sr. Bruno de circleone) son muy insistentes y hostigan hasta que uno accede a acudir a su presentación y una vez estando ahí hasta se molestan si es que no se accede a comprar una membresía, la atención del demás personal es buena pudiendo mejorar.

  • Mejorable

    points

    Viaje en familia
    icon Enrique S. - enviado hace 1 mes
    Viajó hace 1 mes, desde Mexico Df, México

    Las instalación están bien ,pero muy descuidadas ,falta mantenimiento
    La actitud de la gente de trabajo es excelente ,pero falta MUCHO personal
    La actitud de los gerentes es decepcionante ,no tienen interés y son groseros
    La comida es excelente pero vuelvo al punto dos falta personal.
    De los tres trenes para dar transporte dos no servían vi a un señor con bastón que no podia caminar y nadie le hizo caso
    en general no volveria

  • Aceptable

    points

    Viaje en pareja
    icon Sandro T. - enviado hace 1 mes
    Viajó hace 1 mes, desde D.f, México

    Como podrán ver en mi calificación no tengo queja del hotel ya que el servicio fue increíble.

  • Excelente

    points

    Viaje en pareja
    icon Francisco Javier M. - enviado hace 2 meses
    Viajó hace 2 meses, desde Guadalajara, México

    Todo el hotel excelente, tiene un solo problema la playa que tienen no sirve, no es nada cristalina fue el unico detalle que incomodo la estancia

  • Aceptable

    points

    Viaje con amigos
    icon Pamela Yoselin R. - enviado hace 2 meses
    Viajó hace 2 meses, desde Estado De México, México

    Buena ubicación, buena comida y mal servicio.

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