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City Express Queretaro se encuentra cerca del centro histórico de la ciudad de Querétaro, a sólo 25 minutos del aeropuerto internacional y a 10 minutos de la estación de autobuses, con un fácil acceso a bancos, tiendas, restaurantes y parques industriales.

City Express Queretaro cuenta con 121 habitaciones provistas de amenidades que incluyen acceso a internet, accesos para discapacitados, aire acondicionado, cafetera, correo de voz, detectores de humo, habitaciones conectadas, habitaciones para no fumadores, regadera, servicio a la habitación, sistema contra incendio, teléfono y televisión con cable.

City Express Queretaro ofrece dentro de sus instalaciones un centro de negocios, una sala de conferencias, un restaurante que sirve desayuno continental estilo buffet cada mañana, un gimnasio equipado con pesas y maquinas cardiovasculares, servicio de transportación gratuita, internet inalámbrico en todas las áreas públicas, y servicio de lavandería.