Barceló Maya Colonial & Maya Tropical

Hector - enviado hace 5 meses
Viajó hace 5 meses, desde Guadalajara, México

excelente todo, sobre todo la playa y las comidas. nunca te quedas sin alimentos, las instalaciones y la playa son hermosas... pero ojo, si los llaman para formar parte del club barcelo blah blah blah no vayan!! les exigen comprarles y si no les compras sus puntos y sus paquetes se enojan y casi te corren a patadas. afortunadamente nos paso el ultimo dia gracias a dios.

Jesus H. - enviado hace 6 meses
Viajó hace 6 meses, desde Df, México

El personal en muy amable en general así como servicial, pero insuficiente para la cantidad de turistas que acudimos, lo mejor es que es todo incluido y muy buena la calidad de los alimentos, tal vez hacerlo un poco mas variado, pero en general extraordinariamente bien!

Bartolome C. - enviado hace 7 meses
Viajó hace 7 meses, desde Merida Yuc., México

En realidad fue todo muy bien el servicio excelente asi como la amabilidad del personal

Montserrat E. - enviado hace 7 meses
Viajó hace 7 meses, desde México D.f., México

Magnífico, la pasamos muy bien. Solamente sugerimos al hotel un poco más de variedad en la alimentación, sobre todo en las cenas, había cosas demasiado fuertes, tendría que haber menús más ligeros :)

Además sugerimos tomar medidas para que no se desperdicie tanta comida en los servicios bufet

Paz Fabiola G. - enviado hace 7 meses
Viajó hace 7 meses, desde Gualajara, México

pues mi experiencia fue buena .... pudo haber sido excelente.... las instalaciones estan muy bien en general si esta muy bonito solo que el servicio del bar en la alberca hacen mucha distincion a los mexicanos de los extranjeros no te hacen caso eso creo que se puede mejorar igual somos huespedes, en la habitacion las almohadas olian muy mal y el frigobar no funcionaba lo reportamos 4 veces y nunca fueron a repararlo creo que si se mejora estaria de 100

Abraham G. - enviado hace 8 meses
Viajó hace 8 meses, desde Merida, México

El personal tiene muy mala actitud de servicio. tardamos mas de una hora haciendo el check in. en los restaurantes parece que te hacen un favor al atenderte. muy malo

Rene B. - enviado hace 8 meses
Viajó hace 8 meses, desde Mérida, Yuc, México

Es excelente, es una experiencia que vale la pena repetir. Esperamos volver pronto. Consideramos que lo único que hace falta es tiempo para disfrutar mas. Yo llegué al hotel vía camioneta de ADO y quise adquirir un paquete de 3 noches y 4 días, sin embargo dado que estas camionetas no viajan los lunes no pude extender mi viaje a 4 días y tuve que tomarlo de 3. En este caso la limitante no fue el hotel, ni el dinero, ni el tiempo, sino el transporte.

Iliana G. - enviado hace 9 meses
Viajó hace 10 meses, desde Distrito Federal, México

Excelentes instalaciones, buena comida, buena ubicación.
Una noche no asearon la habitación la reportamos y nunca la limpiaron
Se tardaron más de una hora en entregar las maletas en la llegada.

Ignacio M. - enviado hace 9 meses
Viajó hace 10 meses, desde Ciudad De México, México

La experiencia en general fue excelente. El vuelo salio a tiempo, el servicio de renta de autos (Europcar) que contratamos a través de Price Travel nos brindó un servicio eficiente. El hotel con excelentes instalaciones y ubicación en la riviera maya. El servicio en el restaurante, piscinas, playa y habitación nos dejo satisfechos.
Nuestro único incidente fue durante el registro en el hotel pues aún no tenian lista la habitación y una vez que nos la asignaron no tenian personal suficiente para llevar nuestras maletas, por lo que tuve que ir personalmente por ellas tres horas despues de haber ingresado a la habitación.
Fuera de este incidente nuestro viaje fue un placer.

Carlos A. - enviado hace 1 año
Viajó hace 1 año, desde Distrito Federal, México

La experiencia en general fue muy agradable, desde el avión hasta llegar al hotel, ya en el Hotel las instalaciones son excelentes, y el entretenimiento no para, los shows del hotel son de buen nivel de producción y la comida del bufet y restaurantes de especialidades son deliciosos. Todo me gusto, solo recomendaria que los cantineros de las Piscinas no fueran tan serios.

Gabriela B. - enviado hace 1 año
Viajó hace 1 año, desde Campeche, México

Excelentes instalaciones y servicio

Jorge T. - enviado hace 1 año
Viajó hace 1 año, desde Chetumal. Q.roo, México

me faltaron dias para disfrutar quise contratar otro dia y no se pudo, me la pase excelente.

Jorge V. - enviado hace 1 año
Viajó hace 1 año, desde Ciudad De México, México

Yo viaje con toda mi familia, el hotel es hermoso, mucho turista de varios países, te sientes como si estuvieras en otro país pero muy bien. tienen show todas las noches, buenos restaurantes, practicamente esta hecho para que no salgas de ahi, tiene actividades para todas las edades, 100% recomendable y muy cerca de Tulum, Xcaret, Xelha y Xplor y si quieres conocer Chichen Itza a dos horas y media en automovil.

Jose V. - enviado hace 1 año
Viajó hace 1 año, desde Tlaxcala, México

Estuve 5 días 4 noches y fueron unas vacaciones super!!!! La atención en el hotel es excelente tienes todo para sentirte a gusto, los servicios son excelentes y la comida exquisita, mis nietos se divirtieron con ganas y además tuvieron actividades exclusivas para ellos, hay show nocturno cada día.

Antonia V. - enviado hace 1 año
Viajó hace 1 año, desde Tlaxcala, México

el viaje me encanto, el hotel fue de lo mejor en todo, estuvimos 2 dias con mi familia, desde el recibimiento fue excelente y su personal muy agradable, espero poder estar ahi el proximo año de vacaciones.

Claudio M. - enviado hace 1 año
Viajó hace 1 año, desde Chetumal, México

Todo muy bonito, los servicios excelentes, la cordialidad de los empleados, los cuartos muy cómodos. Esté muy recomendable todo.

Jorge C. - enviado hace 1 año
Viajó hace 2 años, desde Guadalajara, México

En este hotel no hay organización para hacer check-in y check-out, las coladeras de la regadera están oxidadas y hay que hacer largas filas para todo(restaurentes, toallas, etc). Pésimo servicio ya que mi mini-bar no funcionaba, hable con 3 personas diferentes y nadie me ayudo. es un hotel tan grande que la caminata desde tu cuarto a la playa es enorme y no se dejen engañar por las fotos de la playa, TODA la riviera maya y esta zona es un paraíso, así que en relación calidad-precio este hotel es completamente mediocre.