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Hotel: El Cid El Moro Beach Hotel
  Adultos: Menores (0-17):

Habitación 

El Cid El Moro Beach Hotel 5 Estrellas

Mazatlán, Sinaloa
Av Camarón Sábalo s/n Mazatlán, Sinaloa México (ver mapa)

El Cid El Moro Beach Hotel

Calificación

Sobresaliente

4.3 de 5
Sobresaliente
Basada en 43 opiniones

Amenidades:

Playa

Club de niños

Chapoteadero

Llama sin costo
01 (800) 570-0988

Calificación
4.3 de 5
Sobresaliente
Basada en 43 opiniones
Habitaciones 4.2 de 5
Servicio 4.2 de 5
Ubicación 4.6 de 5

Filtrar opiniones

Por calificación
Mostrando 1 - 20 de 43 opiniones
  • Mejorable

    points

    Viaje con amigos
    icon Heliodoro Gerardo T. - enviado hace 4 días
    Viajó hace 6 días, desde Salinas Victoria Nl, México

    Mal servicio de la gente de seguridad.

  • Excelente

    points

    Viaje en pareja
    icon Missael Castañeda Santos. - enviado hace 2 días
    Viajó hace 10 días, desde Culiacan Sinaloa, México

  • Decepcionante

    points

    Viaje en familia
    icon Abdahali B. - enviado hace 1 mes
    Viajó hace 1 mes, desde Saltillo, México

    Hotel muy viejo, huele demasiado a humedad y cucaracha. Nosotros hicimos una sugerencia de que queríamos camas king y nos ponen dos matrimoniales y al momento de reclamar nos indican que como no hicimos las reservaciones con ellos que lo checaramos con la agencia entonces como las reservas fueron supuestamente suite y para nada en cuestión de todo incluido no te dan la información adecuada tiene uno que andar preguntando por que en la recepción no hacen su trabajo. La limpieza es pésima por decir que entrar a hacer el aseo solo sacan la basura y trapean con el trapeador, todo el hotel huele horrible, encontré una lija en el baño misma que duró toda mi estancia y no era de nosotros.

  • Aceptable

    points

    Viaje con amigos
    icon Jesus C. - enviado hace 2 meses
    Viajó hace 2 meses, desde Durango, Dgo., México

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Liliana C. - enviado hace 4 meses
    Viajó hace 8 meses, desde Durango, México

    Lo mejor en hoteles, se los recomiendo, la suite súper cómoda y la comida excelente, próximamente estaré por ahí gracias!

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Gerardo Lorenzo L. - enviado hace 6 meses
    Viajó hace 6 meses, desde México D.f, México

    Muy buen servicio, sobre todo muy finas atenciones de la persona del lobby.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en pareja
    icon Esau F. - enviado hace 7 meses
    Viajó hace 7 meses, desde Mexico D.f., México

    El lugar muy bueno para disfrutarlo, buenas instalaciones, pero si van por pocos dias, abusados con las famosas presentaciones de los hoteles, ya que quitan mucho tiempo que puedes aprovechar para salir a los diferentes tours que tienen.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Armando Antonio S. - enviado hace 9 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Torreon, Coah., México

    Me gustó mucho el todo incluido, solo no me agrado el ir al hotel Castilla para comer y cenar en su restaurante.
    Estando en el restaurante me pareció muy acogedor el lugar y la comida muy rica. Los show del pergola geniales. La alberca fascinante para mis hijos. La habitación muy cómoda, solo que nos dijeron que era king zise y nos asignaron dos sofas cama. La atención del personal con el que interactuamos excelente, meseros de bar, meseros de restaurant, meseros de bar-piscina y quiero hacer una mencion especial para la srita. Lupita mesera del bar de hotel castilla, excelente su servicio. Fue nuestra primera experiencia en un hotel de Mazatlán y decidimos quedarnos un día más y ya no había cupo.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Alejandro R. - enviado hace 10 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Guadalajara Jalisco, México

    Estoy inconforme por el servicio que se me brindó en la recepción, puesto que en mi solicitud pedí cuna y que supuestamente estaba incluida con mi pago, pedí cama king size y se me otorgó dos camas matrimoniales, imagínense yo y mi esposa en camas separadas! Mi habitación se covirtió en estudio y la vista al mar que se me garantizó fue un baldío reclame y se me dijo que tenía un costo extra, pero en mi paquete se me garantizó que lo tendría.

  • Mejorable

    points

    Viaje en familia
    icon Norma Gabriela G. - enviado hace 10 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Tepic, Nayarit, México

    El viajar en familia siempre es una excelente experiencia, el hotel tiene muy buena ubicación, para mi gusto las instalaciones son buenas y confortables, los eventos que ahí organizan muy aptos para pasar un rato ameno, los alimentos variados y con buen sabor. Sin embargo creo que existen cosas que podrían ser mejoradas, el personal no es muy amable y en ocasiones se muestra irrespetuoso, no es grato que le limiten a uno el acceso a ciertos espacios, aún así, considero que disfrutamos nuestra estancia y vivimos una buena experiencia.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Humberto Alfredo S. - enviado hace 10 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Torreon, Coahuila Mexico, México

    es una maravillosa experiencia, sin embargo tanto el bell boy como el valet parking es uno solo parar todos los de estamos dejando la habitaciòn. Esto retrasa la salida y exaspera a todos.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje con amigos
    icon Lily U - enviado hace 10 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Torreon Coah, México

    El todo incluido de El Cid es muy complicado, hay que pasar a la recepción por las indicaciones a diario, el sábado en la noche ni en el restaurante de la cena ni el lobby bar me pudieron regalar una botellita de gua porque se habían terminado las del todo incluido, fui a la recepción y el Sr. que me atendió fue muy grosero y me dijo que le hablara al ama de llaves pero que me iban a costar, no entiendo, si no puedes satisfacer un todo incluido, por qué lo venden ? Algo muy agradable es la atención de Don Ramón en el área de albercas y del Sr. Miguel, te atienden como si fueran el dueño del hotel! Felicitaciones a ellos !

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en pareja
    icon Bertha Alicia N. - enviado hace 10 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Durango, México

  • Mejorable

    points

    Viaje en familia
    icon Miguel M. - enviado hace 11 meses
    Viajó hace 11 meses, desde Torreon, Coah., México

    Esperaba mucho mas de este hotel, ya que es un hotel de renombre de Mazatlan, las instalaciones en general son viejisimas, no hay nada renovado todo es muy antiguo, se ve que tiene años que no cambian el mobiliario y decoracion, el todo incluido es una farsa, ya que los horarios no son respetados como el mismo hotel anuncia y te tienes que esperar para comer o cenar, el show es malisimo, la atencion de los meseros de cualquier area fue muuuy mala en fin de semana pero el domingo y lunes que la ocupacion baja es muy buena. El bufette todos los dias es el mismo y nada de sazon. No volveria en fin de semana, hay hoteles mejores a mejores precios.
    Lo peor: instalaciones viejisimas
    Lo mejor: la ubicacion.

  • Mejorable

    points

    Viaje en pareja
    icon Jose Miguel F. - enviado hace 12 meses
    Viajó hace 12 meses, desde Tepic Nayarit, México

    Desgraciadamente muy decepcionante ya que fuimos dos matrimonios y nos querían mandar unos al edificio anexo y otro en el moro. Después nos querían mandar a diferente piso, cabe mencionar que se les indicó que las habitaciones estuvieran juntas, además de que se adquirió a nombre de una sola persona, después de tanto alegar afortunadamente accedieron a darnos la habitaciones juntas. Las instalaciones y amenidades muy bien, lo que no me gustó no te dejan entrar a los restaurante con playera de resaque, los bares o palapas de alberca los cierran muy temprano.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en pareja
    icon Luis Adolfo B. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Mexico, México

    Todo OK, en base a lo que pagamos. Sólo como detallé podrían hacer respetar más su mismas normas. Ejemplo la gente entraba a los lugares de comida, si no escurriendo agua de la alberca , si con trajes de baño y/o toallas enredadas a la cintura. Así mismo en el lobby del hotel Castilla con el cual hay conexión se prohibía a los menores de edad a partir de las 9:00 pm y esto no se cumplía.
    Por lo demás muy buenas vacaciones

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Carlos F. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Torreon, Coahuila, México

    Disfrutamos mucho nuestra estadía en el cid el moro, el servicio fue excepcional, el trato fue muy amable, mis hijos se divirtieron mucho, el paquete con el que contábamos era un todo incluido, aunque tenía restricciones, pero fue bueno.

  • Decepcionante

    points

    Viaje en familia
    icon Ricardo G. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Monterrey, México

    Malisimo servicio e instalaciones viejas no recomiendo este hotel por nada del mundo, cucarachas y hormigas en las habitaciones

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Claudia A. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Cd Juarez, México

    Habitaciones - Es necesario actualizar la decoracion
    Servico en bares - mas cortesia y rapidez
    Servicio de Wi-fi, inaceptable que se cobre o inlcuyalo en precio inicial en estos tiempos es inaceptable que este servicio se de como adicional

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Rodolfo Gabriel M. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 2 años, desde Culiacán, México

    Excelente Hotel, muy buen servicio e instalaciones.

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