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- Zona: Playa del Carmen, Quintana Roo (ver mapa)
- Carr Cancún-Playa del Carmen km 298 Playa del Carmen, Quintana Roo México
- Opinión clientes: Sobresaliente 4.7 de 5 (28 opiniones)

Basada en 28 opiniones
| Habitaciones | 4.7 de 5 |
|---|---|
| Servicio | 4.6 de 5 |
| Ubicación | 4.7 de 5 |
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Excelente
Viaje en familia
Gran Servicio y atención, un Hotel realmente espectacular.
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Sobresaliente
Viaje en pareja
el hotel fabuloso aunque muy grande esta muy comodo
cobran por todo y cobran mucho
la atencion excelente y buena actitud
los desayunos del buffete exelentes
el spa muuuy caro se pasan
en general muy bien muy recomendable -
Mejorable
Viaje en familia
todo muy caro, todo cobran aparte, la playa en mal estado, para el precio esperaba algo mejor.
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Aceptable
Viaje en pareja
todo bien hasta que asignaron la habitacion, no es cierto que el internet esta incluido, tampoco llega señal para celulares, y cuando llego un poco mas de gente si necesitas algun servicio estaras al menos media hora colgado del telefono para que te apenas atiendan.
casi no tiene playa, llena de piedras y como si fuera poco conseguir un camastro es increiblemente dificil. -
Excelente
Viaje en pareja
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Excelente
Viaje en familia
Servicio uno A, habitaciones de lujo, estuvimos hospedados en una casita deluxe muy completa, atención y servicio al cliente excelente, instalaciones excelentes, recorridos en bicicleta en bote, visita a los tres hoteles mayakoba, alimentación exquisita, en fin todo perfecto, lo único es que no tiene el internet incluido, detalle tan pequeño que incomoda y opaca la excelencia del hotel. También debería incluir el parqueadero ya que lo cobran adicionalmente.
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Excelente
Viaje en pareja
El servicio es exelente, un lugar maravilloso.... con mucho gusto regresaria...
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Sobresaliente
Viaje en familia
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Excelente
Viaje en familia
Cumplieron con las expectativas ofrecidas, muy buena y esmerada atención
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Sobresaliente
Viaje en pareja
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Sobresaliente
Viaje en familia
Estuvimos felices, fue una estancia inolvidable. Muy recomendable y con ganas de volver.
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Excelente
Viaje en familia
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Excelente
Viaje en familia
Hermoso lugar y excelente atención. Regresaría sin dudarlo.
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Excelente
Viaje en pareja
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Excelente
Viaje solo
cada año viajo a Playa del Carmen,en esta ocasión la seleccion del hotel estuvo fabulosa.Desde que llegas te dan un trato especial y atento.
El concepto del hotel dentro de una reserva ecologica es único.Vale la pena no perderselo. -
Excelente
Viaje en pareja
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Aceptable
Viaje en pareja
Estuve 3 noches, cuatro días, las instalaciones me parecieron excelentes, el lugar espléndido, sin embargo, el servicio de los restaurantes en general es muy malo, se ve que los meseros no están capacitados para brindar una buena atención de acuerdo al nivel del hotel. Aclaro que el servicio en el bar de Lobby en contraste es muy bueno.
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Sobresaliente
Viaje en pareja
Estuve con mi novia el puente de febrero y la pasamos muy bien. La atención excepcional, el lugar está muy padre. Aguas si no van en plan todo incluido porque las comidas son muy caras y la verdad no tan buenas.
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Excelente
Viaje en pareja
excelente hotel y excelente servicio, caro sus restaurant pero extraordinaria comida lo único que no me gusto es que tiene muy poca playa.
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Sobresaliente
Viaje en pareja

