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Hotel: Fairmont Mayakoba
  Adultos: Menores (0-17):

Habitación 

Fairmont Mayakoba 6 Estrellas

Llama sin costo
01 (800) 570-0988
  • Zona: Playa del Carmen, Quintana Roo (ver mapa)
  • Carr Cancún-Playa del Carmen km 298 Playa del Carmen, Quintana Roo México
  • Opinión clientes: Sobresaliente 4.6 de 5 (47 opiniones)
Calificación
4.6 de 5
Excelente
Basada en 47 opiniones
Habitaciones 4.7 de 5
Servicio 4.5 de 5
Ubicación 4.7 de 5

Filtrar opiniones

Por calificación
Mostrando 1 - 20 de 47 opiniones
  • Aceptable

    points

    Viaje en familia
    icon Maria Eugenia D. - enviado ayer
    Viajó hace 3 días, desde Df, México

    El Hotel es hermoso, son instalaciones muy grandes y te cobran una cuota diaria por persona para usar sus servicios. El servicio que te brindan en un hotel de esa calidad deja mucho que desear, es muy malo. En cuanto a la comida es buena sin ser excelente.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en pareja
    icon Montserrat - enviado hace 9 días
    Viajó hace 11 días, desde Df, México

    Excelente hotel!! las habitaciones no tienen ni un pero, el servicio es bueno todos los empleados amables, sin embargo necesitábamos que nos enviaran un encendedor/cerillo al cuarto y nos dijeron que no tenían!!
    Es un exceso que te cobren 150 pesos diarios de estacionamiento, es un hotel de lujo y eso no debería costar (en hoteles mucho menos lujosos te dejan estacionarte gratis!) por lo que ya pagaste parece de más que te cobren

    Las instalaciones excelentes sin embargo la playa no es la más bonita, ni parece de la Riviera.

    El hotel hermoso y vale la pena tomar el tour en el barquito

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Leonor R. - enviado hace 16 días
    Viajó hace 18 días, desde Df, México

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Alberto C. - enviado hace 1 mes
    Viajó hace 1 mes, desde Cuernavaca, México

    Es un hermoso hotel y que continúen con ese buen servicio e instalaciones.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en pareja
    icon David E. - enviado hace 2 meses
    Viajó hace 2 meses, desde Mexico D.f., México

    Sus canales son únicos, de hecho es el mas barato del conjunto y el que tiene la mejor playa, la atención es muy buena, aunque para mi en lo personal es demasiada jungla, le sobran plantas, si tuviera mas espacios abiertos diría que es el mejor hotel de toda la Riviera maya, paro si te gusta la jungla te va a encantar.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en pareja
    icon Armando C. - enviado hace 2 meses
    Viajó hace 2 meses, desde D, México

    El servicio del restaurante es deficiente, más en el desayuno. Los precios no deben estar señalados en dólares, conforme a la ley de la Profeco tendrían que estar expresados en pesos mexicanos. El costo de servicios de internet, gimnasio y otros servicios no están incluidos, además al llegar al hotel hay un cargo extra diario que no se anunció. El costo de alimentos es muy elevado y de baja calidad. Gracias.

  • Excelente

    points

    Viaje en pareja
    icon Saul S. - enviado hace 6 meses
    Viajó hace 6 meses, desde Tuxtla Gutiérrez, México

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Luna - enviado hace 9 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Guanajuato, México

    el hotel esta ubicado en un lugar muy bonito, lleno de naturaleza y muy cuidado, el servicio fue bueno y en general la pasamos super bien.
    si lo recomiendo.

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Benjamin J J. - enviado hace 10 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Zapopan, México

  • Excelente

    points

    Viaje con amigos
    icon Monica R. - enviado hace 10 meses
    Viajó hace 1 año, desde Df, México

    Un excelente servicio, las habitaciones super bien, todo el tiempo te saludan y estan al pendiente de tu dia. Definitivamente uno de mis favoritos

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Julio F. - enviado hace 11 meses
    Viajó hace 11 meses, desde Distrito Federal, México

    Lo recomiendo ampliamente, lo que sí hay que llevar suficiente dinero para cualquier servicio extra en el hotel o servicio a la habitación, pero se la van a pasar increible, es un hotel de gran turismo con muy buenas instalaciones

  • Aceptable

    points

    Viaje en familia
    icon Leonel B. - enviado hace 11 meses
    Viajó hace 11 meses, desde Mexico Df, México

    El servicio no es lo que esperaba, desde que llegamos al hotel la gente del vallet parking no va a abrir las puertas del auto para todos los pasajeros tache, en el lobby un señor molesto por que no estaba disponible la habitacion que el reservo , el 3 er dia me quede sin aire acondicionado y la habitacion llegaba a los 30 g. C . Lo arreglaron hasta 1 dia despues, por que la señorita del servicio no pado el recado, cuando llamaba a servicio para que tubieran losto mi auto por las mañanas con mas de 15 m de anticipacion, llegabamos a la entrada y mi auto aun no estaba y a esperar otros 10 min. Menciono las cosas que deben mejorar, pero por todo lo demas es un lo do lugar, no es de los mejores hoteles que haya visto, pero es bueno!

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Miguel Angel P. - enviado hace 11 meses
    Viajó hace 12 meses, desde Toluca, México

    Hola: el Fairmont Mayacoba, es un excelente hotel, magnifico servicio, hospitalidad; sin embargo en los alimentos sería conveniente variar los menus gracias

  • Excelente

    points

    Viaje en pareja
    icon Elizabeth G. - enviado hace 11 meses
    Viajó hace 12 meses, desde Estado De Mexico, México

    El mejor hotel que he visitado!

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Maria Enriqueta Z. - enviado hace 11 meses
    Viajó hace 12 meses, desde Df, México

    Todo estuvo excelente... El servicio y atención de primera. Lo único que no fue grato es que cobraran el internet, el estacionamiento, el camioncito transportador y por servicios al cuarto,bastante caro ya es en sí lo que se paga y consume. Aún Asi lo recomiendo ampliamente.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Karen S - enviado hace 12 meses
    Viajó hace 1 año, desde Df, México

    Muy buen hotel

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Victor P. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Madrid, España

    Excelente resort, gran servicio, altamente recomendable. Mi unico comentario negativo son los precios de la comida y bebidas, demasiado elevados, el hotel toma ventaja de que el huesped esta "cautivo" en las instalaciones del hotel.

  • Mejorable

    points

    Viaje en familia
    icon Erica Lilian N. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Distrito Federal, México

    El hotel es muy bonito, aunque bastante alejado. No hay transporte del estacionamiento a las habitaciones. No me gustó la comida, totalmente mala. No tiene sazón la comida mexicana que ponen en el buffet de desayuno. EL resto del menú es aceptable, pero demasiado caro. El tercer día, cuando todo estaba casi perfecto, salió de la toma de la bañera y de los lavabos, agua turbia café por completo por varios minutos, tardaron media hora en llegar, tuvimos que cambiarnos de habitación, sinceramente me dio mucho asco saber que se filtraba agua (no sé si de la habitación de arriba, o del drenaje, o peor un animal muerto), me preocupa la higiene, totalmente decepcionante para un hotel de esa categoría, nunca había tenido esta experiencia. Aunque se mostraron preocupados, no supieron decirme que estaba pasando. Tardaron mucho en ofrecernos un cambio de habitación, debo decir que era casi las 10 de la noche y casi nos quedamos sin cenar. Esperaba más atención por esta causa, creo que si hubiese sido un huésped americano el trato sería diferente. NO estoy de acuerdo en el cargo de 196.00 por persona diarios que cobran, deberían ponerlo en el precio de la habitación. Los taxis son muy caros, el hotel no ofrece un transporte alternativo, deben pensar en emergencias. No regresaría a este hotel, tampoco lo recomendaría, excepto a parejas solas que les gusta la aventura, prefiero buscar otras opciones en mi próxima estancia en la Riviera Maya.

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Francisco Paul G. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Villahermosa, México

    1.- Un maravilloso hotel.
    2.-Por la comida y bebidas nunca hubo problema.
    3.-vuelvo a regresar con la familia.
    4.- algo que me gusto es que nos recibieron con la mascota, para mi familia esto fue la fotografía de familia.
    5.-nos faltaron mas días para compartir, creo que la mejor fecha es mayo, excepcional de inicio a fin, todo el personal fue muy cortés y amable.
    6.-hubo momentos en los que percibíamos que el personal esperaba tips extra.
    7.- quedamos 200% satisfechos, regresaríamos sin duda.
    8.-Uno de los mejores resorts.
    9.- saludos a todo el personal, disculpen si no nos acordamos de los nombres pero cada una de las personas que nos encontrábamos nos saludaban.
    10.- quiero regresar pronto.,

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Jorge Luna - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Distrito Federal, México

    Gran Servicio y atención, un Hotel realmente espectacular.

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