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Hotel: Fairmont Mayakoba
  Adultos Menores (0-17)

Fairmont Mayakoba 6 Estrellas

Llama sin costo
01 (800) 570-0988
  • Zona: Playa del Carmen, Quintana Roo (ver mapa)
  • Carr Cancún-Playa del Carmen km 298 Playa del Carmen, Quintana Roo México
  • Opinión clientes: Sobresaliente 4.6 de 5 (41 opiniones)
Calificación
4.6 de 5
Excelente
Basada en 41 opiniones
Habitaciones 4.7 de 5
Servicio 4.6 de 5
Ubicación 4.7 de 5

Filtrar opiniones

Por calificación
Mostrando 1 - 20 de 41 opiniones
  • Excelente

    points

    Viaje en pareja
    icon Saul S. - enviado hace 3 meses
    Viajó hace 3 meses, desde Tuxtla Gutiérrez, México

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Luna - enviado hace 6 meses
    Viajó hace 7 meses, desde Guanajuato, México

    el hotel esta ubicado en un lugar muy bonito, lleno de naturaleza y muy cuidado, el servicio fue bueno y en general la pasamos super bien.
    si lo recomiendo.

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Benjamin J J. - enviado hace 6 meses
    Viajó hace 6 meses, desde Zapopan, México

  • Excelente

    points

    Viaje con amigos
    icon Monica R. - enviado hace 7 meses
    Viajó hace 1 año, desde Df, México

    Un excelente servicio, las habitaciones super bien, todo el tiempo te saludan y estan al pendiente de tu dia. Definitivamente uno de mis favoritos

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Julio F. - enviado hace 8 meses
    Viajó hace 8 meses, desde Distrito Federal, México

    Lo recomiendo ampliamente, lo que sí hay que llevar suficiente dinero para cualquier servicio extra en el hotel o servicio a la habitación, pero se la van a pasar increible, es un hotel de gran turismo con muy buenas instalaciones

  • Aceptable

    points

    Viaje en familia
    icon Leonel B. - enviado hace 8 meses
    Viajó hace 8 meses, desde Mexico Df, México

    El servicio no es lo que esperaba, desde que llegamos al hotel la gente del vallet parking no va a abrir las puertas del auto para todos los pasajeros tache, en el lobby un señor molesto por que no estaba disponible la habitacion que el reservo , el 3 er dia me quede sin aire acondicionado y la habitacion llegaba a los 30 g. C . Lo arreglaron hasta 1 dia despues, por que la señorita del servicio no pado el recado, cuando llamaba a servicio para que tubieran losto mi auto por las mañanas con mas de 15 m de anticipacion, llegabamos a la entrada y mi auto aun no estaba y a esperar otros 10 min. Menciono las cosas que deben mejorar, pero por todo lo demas es un lo do lugar, no es de los mejores hoteles que haya visto, pero es bueno!

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Miguel Angel P. - enviado hace 8 meses
    Viajó hace 8 meses, desde Toluca, México

    Hola: el Fairmont Mayacoba, es un excelente hotel, magnifico servicio, hospitalidad; sin embargo en los alimentos sería conveniente variar los menus gracias

  • Excelente

    points

    Viaje en pareja
    icon Elizabeth G. - enviado hace 8 meses
    Viajó hace 8 meses, desde Estado De Mexico, México

    El mejor hotel que he visitado!

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Maria Enriqueta Z. - enviado hace 8 meses
    Viajó hace 8 meses, desde Df, México

    Todo estuvo excelente... El servicio y atención de primera. Lo único que no fue grato es que cobraran el internet, el estacionamiento, el camioncito transportador y por servicios al cuarto,bastante caro ya es en sí lo que se paga y consume. Aún Asi lo recomiendo ampliamente.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en familia
    icon Karen S - enviado hace 8 meses
    Viajó hace 9 meses, desde Df, México

    Muy buen hotel

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Victor P. - enviado hace 9 meses
    Viajó hace 9 meses, desde Madrid, España

    Excelente resort, gran servicio, altamente recomendable. Mi unico comentario negativo son los precios de la comida y bebidas, demasiado elevados, el hotel toma ventaja de que el huesped esta "cautivo" en las instalaciones del hotel.

  • Mejorable

    points

    Viaje en familia
    icon Erica Lilian N. - enviado hace 9 meses
    Viajó hace 9 meses, desde Distrito Federal, México

    El hotel es muy bonito, aunque bastante alejado. No hay transporte del estacionamiento a las habitaciones. No me gustó la comida, totalmente mala. No tiene sazón la comida mexicana que ponen en el buffet de desayuno. EL resto del menú es aceptable, pero demasiado caro. El tercer día, cuando todo estaba casi perfecto, salió de la toma de la bañera y de los lavabos, agua turbia café por completo por varios minutos, tardaron media hora en llegar, tuvimos que cambiarnos de habitación, sinceramente me dio mucho asco saber que se filtraba agua (no sé si de la habitación de arriba, o del drenaje, o peor un animal muerto), me preocupa la higiene, totalmente decepcionante para un hotel de esa categoría, nunca había tenido esta experiencia. Aunque se mostraron preocupados, no supieron decirme que estaba pasando. Tardaron mucho en ofrecernos un cambio de habitación, debo decir que era casi las 10 de la noche y casi nos quedamos sin cenar. Esperaba más atención por esta causa, creo que si hubiese sido un huésped americano el trato sería diferente. NO estoy de acuerdo en el cargo de 196.00 por persona diarios que cobran, deberían ponerlo en el precio de la habitación. Los taxis son muy caros, el hotel no ofrece un transporte alternativo, deben pensar en emergencias. No regresaría a este hotel, tampoco lo recomendaría, excepto a parejas solas que les gusta la aventura, prefiero buscar otras opciones en mi próxima estancia en la Riviera Maya.

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Francisco Paul G. - enviado hace 10 meses
    Viajó hace 10 meses, desde Villahermosa, México

    1.- Un maravilloso hotel.
    2.-Por la comida y bebidas nunca hubo problema.
    3.-vuelvo a regresar con la familia.
    4.- algo que me gusto es que nos recibieron con la mascota, para mi familia esto fue la fotografía de familia.
    5.-nos faltaron mas días para compartir, creo que la mejor fecha es mayo, excepcional de inicio a fin, todo el personal fue muy cortés y amable.
    6.-hubo momentos en los que percibíamos que el personal esperaba tips extra.
    7.- quedamos 200% satisfechos, regresaríamos sin duda.
    8.-Uno de los mejores resorts.
    9.- saludos a todo el personal, disculpen si no nos acordamos de los nombres pero cada una de las personas que nos encontrábamos nos saludaban.
    10.- quiero regresar pronto.,

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Jorge Luna - enviado hace 11 meses
    Viajó hace 11 meses, desde Distrito Federal, México

    Gran Servicio y atención, un Hotel realmente espectacular.

  • Sobresaliente

    points

    Viaje en pareja
    icon Moises C. - enviado hace 11 meses
    Viajó hace 11 meses, desde Mexico D.f., México

    el hotel fabuloso aunque muy grande esta muy comodo
    cobran por todo y cobran mucho
    la atencion excelente y buena actitud
    los desayunos del buffete exelentes
    el spa muuuy caro se pasan
    en general muy bien muy recomendable

  • Mejorable

    points

    Viaje en familia
    icon Susana M. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Estado De M{exico, México

    todo muy caro, todo cobran aparte, la playa en mal estado, para el precio esperaba algo mejor.

  • Excelente

    points

    Viaje en pareja
    icon Juan Carlos D. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Queretaro, México

  • Aceptable

    points

    Viaje en pareja
    icon Julio F. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Distrito Federal, México

    todo bien hasta que asignaron la habitacion, no es cierto que el internet esta incluido, tampoco llega señal para celulares, y cuando llego un poco mas de gente si necesitas algun servicio estaras al menos media hora colgado del telefono para que te apenas atiendan.
    casi no tiene playa, llena de piedras y como si fuera poco conseguir un camastro es increiblemente dificil.

  • Excelente

    points

    Viaje en familia
    icon Nelson Ricardo B. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Bogotá, Colombia

    Servicio uno A, habitaciones de lujo, estuvimos hospedados en una casita deluxe muy completa, atención y servicio al cliente excelente, instalaciones excelentes, recorridos en bicicleta en bote, visita a los tres hoteles mayakoba, alimentación exquisita, en fin todo perfecto, lo único es que no tiene el internet incluido, detalle tan pequeño que incomoda y opaca la excelencia del hotel. También debería incluir el parqueadero ya que lo cobran adicionalmente.

  • Excelente

    points

    Viaje en pareja
    icon Maria De Jesus H. - enviado hace 1 año
    Viajó hace 1 año, desde Edo De Mexico, México

    El servicio es exelente, un lugar maravilloso.... con mucho gusto regresaria...

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