Hampton Inn Miami Dadeland ffd

Excelente Viaje en familia

Quiero comentar q mi tarjeta fue clonada al hacer la compra de mis noches y que la quisieron ocupar para hacer compras de boletos. La razón por la que afirmo esto es
por que nunca la había ocupado más que para comprar las noches en Miami. Les pido den seguimiento a este asunto ya que los deja mal como empresa

Conveniente Viaje con amigos

El 14 de Octubre hicimos unas reservaciones para tres personas, Elvira Hernandez, Jovita Rodriguez y Rosa María Muñoz, para el hotel Hampton Inn en Dadeland Miami para los dias 31 de Octubre y 1 de Noviembre una habitación doble, cuando llegamos al hotel se nos informó que nuestra reservación había sido cancelada porque ellos tenían fechas de Octubre 29 y 30, pero que hablaramos con ustedes para Ver más que volvieran a reservar y ellos no tenían ningún problema en hospedarnos.

Así lo hicimos pero la persona que nos contesto dijo que trataría de resolver el problema y nos llamaría en 20 minutos lo cual no hizo y volvimos a llamar y nos dijeron que había sido nuestro problema porque no checamos bien las fechas y que no podían hacer nada por nosotras y que lo que había pagado no me sería devuelto. Creemos que esta actitud es muy poco profesional ya que estábamos en un país que no era el nuestro y en vez de ayudarnos nos las tuvímos que arreglar solas.

Además las personas del hotel nos comentaron que ellos no cobrarían nada por un servicio que no se había proporcionado ya que no tuvieron ningún problema con la cancelación.

Así que les pedimos nos ayuden a resolver esto ya que mis amigas con las que se hizo el viaje consideran que no deben cobrarnos un servicio que no se nos dió

Excelente Viaje en familia