Mareazul Beach Front Resort Playa del Carmen ffff

Conveniente Viaje en familia

Experiencia en el lugar:
Falta de personal que te oriente a tus necesidades: Yo llegue al hotel a las 10 de la noche y el lugar no cuenta con servicio de restaurante y tampoco tienen idea de un telefono o lugar que te recomienden para pedir y suplir tu necesidad.
Cero imformacion recibes de los servicios disponibles en tu habitacion, solo te dejan en la puerta del edificio que te corresponde y no Ver más te entregan absolutamente nada de lo que puedes encontrar en tu habitacion (caja fuerte, etc.)
Estuve en ese lugar 3 noches y 4 dias, fui con familiares de colombia que me llevaron frituras y dulces que me gustan de mi pais. Salimos esos 2 dias a tours y deje esos detalles fuera de la maleta y llegabamos en horas de la noche y yo imagino que el personal de aseo que entraba se comia mis cosas, ya que me faltaban porque yo dejaba todo contabilizado.
Como no sabia que habia una caja de seguridad, le sugeri a mis familiares que dejaran sus cosas de valor en una sola maleta y le pusieran candado. Ohh sorpresas que la ultima noche que ibamos a pasar en hotel fuimos a tour y en la noche cuando regresamos encontramos una de las maletas rota y robaron 100 usd. Acudi a la administracion para imformar lo sucedido y su respuesta fue que ellos no podian acusar sin pruebas, como que yo voy por la vida inventando historias malas de personas que ni conozco, y a pesar que les lleve fotos de la rotura de la maleta, eso para ellos no fue suficiente, o sea yo rompi la maleta sola, solo para acusar a alguien, ese fue el mensaje que transmitieron.
Ademas me dijeron que para iniciar un proceso debia ir al MP a levantar un acta y tal cual como les dije: creen que yo vengo de vacaciones a arruinarlas para tener que hacer un tramite engorroso ante MP que me va tomar todo un dia y para que no me resuelvan nada en MP, primero porque para ellos no es una cantidad exorbitante de dinero la que se perdio, pero para mi si es algo significativo porque no toda la gente que vamos a vacacionar llevamos las manos hinchadas de dinero.

Instalaciones:La edificacion es nueva y mobiliario de las habitaciones tambien estan en buenas condiciones. Pero Pasillos del edificio sucios y observamos cucarachas, la habiatacion olia a viejo, guardado, moho. Por esta situacion preferiamos comer fuera los dias que alli estuvimos, porque nos daba asco usar la cocina, sin saber que animal habria pasado por los utencilios.
En elevador algun huesped derramo algo, parecia mariscos asi que podran imaginar como olia y asi estuvo durante dos dias de estancia de los que alli estuvimos, lo cual nos obligaba a subir por escaleras.
El Lugar esta muy alejado de todo, no es como te lo describen que esta a 5 min de la quinta avenida. No encuentras absolutamente nada.

Y para cerrar al dia de hoy ya regrese de vacaciines a CDMX y nadie me ha reduelto nada de mi perdida.
Mi consejo aunque sea un poco mas costoso busquen lugares reconocidos y de calidad, para que no arruinen sus vacaciones.

Sobresaliente Viaje con amigos

Sobresaliente Viaje en familia

Sobresaliente Viaje en familia

Muy bueno Viaje en familia