Sleep Inn Monterrey Norte fff

Bueno Viaje en pareja

El hotel es bueno, desafortunadamente uno de los encargados es muy grosero y poco cortés mientras que el señor Tomas es colaborador y amable, el primero se le pide apoyo y no orienta ni ayuda, le solicitamos un taxi y literal "va a tardar 15 minutos o mejor tome uno aquí afuera". En la noche le preguntamos donde cenar ya que llovía y su respuesta fué: "no tengo idea porque nosotros cerramos Ver más a las 10:30 de la noche", por otro lado su desayuno es básico y poco sabroso, en verdad quien salva el servicio es el señor Tomas.

Sobresaliente Viaje con amigos

Excelente Viaje en pareja

Nos agradó mucho el hotel, el servicio, la atención, seguiremos con este sistema de viaje.

Excelente Viaje solo

Sobresaliente Viaje por trabajo

Mi queja es para Pricetravel. Mi nombre es Israel Juárez y el día viernes 9 de agosto del presente realice una reservación en su servicio de 01800 con un numero de localizador 1098823 el cual es de 4 noches en el Hotel Best Western Royal Courts, en el momento de la reservación todo me pareció perfecto y me atendieron muy bien. Pero cual va a ser mi sorpresa que al llegar al hotel veo que tienen en Ver más promoción la tercera noche gratis y que aplica promoción bajo cualquier tipo de reservación, directa con el hotel o por medio de agencia de viajes a palabra de la recepcionista en turno.

Creo que al ser una empresa grande como dicen ser deberían de ser mas respetables, tener un poco de honor, ser honestos y justos en los precios y promociones. No es justo que este pagando (mas bien que me estén robando) $1,239 por esa noche extra. Me podrán decir mil excusas y pretextos pero bien sé que a ustedes como una cadena grande de agencia de viajes el hotel les da toda la información sobre este tipo de promociones y hasta se les da precio preferencial del cual ganan su comisión. Así que solicito la devolución de esa noche extra que me hicieron pagar.

Me pueden decir que procedimiento puedo hacer para que se me reembolse esa cantidad o con quien puedo platicar bien de este tema ya que en el 01800 lo único que me dijeron es que levantara mi queja aquí y como siempre suele suceder en este tipo de empresas todos se hacen patos y nadie da solución. Créanme que estoy muy desconforme y acudiré a la PROFECO si no se me da una solución justa a mi problema.

Espero respuesta de alguien de su empresa que quiera dar la cara y solucione este tipo de fraudes.